DATENSCHUTZERKLÄRUNG

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

UAB „EUSTILITA“ („Datenverantwortlicher“,auch als „wir“, „unser“, „uns“ bezeichnet), ist der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

1.Angaben zum Datenverantwortlichen:

Rechtsträger: UAB „EUSTILITA“

Eingetragene Anschrift: Bijūnų Str. 12, LT-48399 Kaunas, Litauen

Unternehmensnummer: 302325796

Telefon: +370 699 97137

E-Mail: info@natutui.com

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie UAB „EUSTILITA“ personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie die Website www.natutui.com („Website“) besuchen oder dort einkaufen, und zwar in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) sowie den geltenden Vorschriften der Europäischen Union und den Gesetzen der Republik Litauen.

Die Datenschutzerklärung enthält wichtige Informationen darüber, wie wir die personenbezogenen Daten unserer Besucher, Kunden, Geschäftspartner und deren Vertreter, Repräsentanten sowie anderer Personen verarbeiten. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.

Wenn du älter als 14, aber jünger als 18 Jahre bist, musst du sicherstellen, dass du die Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten hast, bevor du uns personenbezogene Daten übermittelst. Wenn Sie personenbezogene Daten angeben, die nicht Ihre eigenen sind, müssen Sie über die Einwilligung der betreffenden Person verfügen. Auf unsere Nachfrage hin müssen Sie nachweisen, dass diese Einwilligung eingeholt wurde. Personen unter 14 Jahren ist es untersagt, ihre personenbezogenen Daten auf dieser Website ohne vorherige Zustimmung ihrer Eltern oder anderer Erziehungsberechtigter und ohne Vorlage dieser Zustimmung bei uns anzugeben.

2. Personenbezogene Daten, die wir über Sie erheben

Wir können verschiedene Arten von personenbezogenen Daten über Sie erheben, verwenden, speichern und übermitteln, die für den Betrieb eines E-Commerce-Geschäfts erforderlich sind und die wir wie folgt zusammengefasst haben:

  • Zu den Identitätsdaten gehören Vorname, Nachname, Benutzername oder ähnliche Kennungen.
  • Zu den Kontaktdaten gehören Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.
  • Zu den Finanzdaten gehören Kontoinformationen.
  • Zu den Transaktionsdaten gehören Angaben zu Zahlungen an Sie und von Ihnen sowie weitere Angaben zu Produkten und Dienstleistungen, die Sie bei uns erworben haben. Bestellinformationen.
  • Zu den technischen Daten gehören die IP-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Arten und Versionen von Browser-Plug-ins, Betriebssystem und Plattform sowie weitere technische Informationen zu den Geräten, die Sie für den Zugriff auf diese Website verwenden, sowie die besuchten Seiten (unter Verwendung von Cookies).
  • Zu den Nutzungsdaten gehören Informationen darüber, wie Sie unsere Website und unsere Produkte nutzen.
  • Zu den Marketing- und Kommunikationsdaten gehören Ihre Präferenzen hinsichtlich des Erhalts von Marketingmitteilungen von uns und unseren Drittanbietern sowie Ihre Kommunikationspräferenzen, Anfragen, Kommentare, Rückmeldungen und Nachrichten per E-Mail oder über das Kontaktformular.
  • Kommunikation mit dem Kundensupport.

3. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

  • Um Sie als Neukunden zu registrieren: ein Konto für Sie einzurichten, Ihnen unsere Produkte bereitzustellen, unsere Systeme zu verwalten, Betrug zu verhindern, Ihnen Marketingmitteilungen zu senden und diese Informationen an Dritte weiterzugeben, sofern Sie dem zugestimmt haben.
  • Um zu verstehen, wie Sie unsere Produkte nutzen: Ermittlung von Produkten/Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten, Überwachung der Nutzung der Website, Bereitstellung standortbezogener Funktionen, Hochladen Ihrer Fotos und Videos; Versand von Benachrichtigungen, Personalisierung unserer Dienstleistungen, statistische Analysen und Recherche, Verbesserung unserer Dienstleistungen, Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen.
  • Zur Bearbeitung und Auslieferung Ihrer Bestellung, einschließlich: Abwicklung von Zahlungen und Gebühren, Einziehung und Beitreibung von Forderungen sowie Devisenumtausch.
  • Informationen, die wir erfassen, wenn Sie mit uns in Kontakt treten – sei es persönlich, über unsere Website oder App, per E-Mail, telefonisch, über soziale Medien oder über ein anderes Medium. Wir nutzen diese, um:

Ihre Fragen und Anliegen zu beantworten, die Kundenkommunikation zu Qualitäts- und Schulungszwecken zu überwachen, neue Dienstleistungen zu entwickeln und unsere Dienstleistungen auf Grundlage Ihres Feedbacks zu verbessern.

  • Um unsere Beziehung zu Ihnen zu pflegen, wozu unter anderem Folgendes gehört: Sie über Änderungen unserer Nutzungsbedingungen oder unserer Datenschutzerklärung zu informieren, technische Probleme zu beheben und Sie um Feedback zu unserem Service zu bitten.
  • Zur Verwaltung und zum Schutz unseres Unternehmens und dieser Website (einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Systemwartung, Support, Berichterstellung, Datenhosting und Maßnahmen zur Bekämpfung der Geldwäsche).
  • Um relevante Website-Inhalte bereitzustellen.
  • Um mithilfe von Datenanalysen unsere Website, unsere Produkte und Dienstleistungen, unser Marketing sowie unsere Kundenbeziehungen und das Kundenerlebnis zu verbessern.
  • Um Ihnen Vorschläge und Empfehlungen zu Dienstleistungen zu unterbreiten, die für Sie von Interesse sein könnten.
  • Informationen, die wir nebenher aus anderen Quellen oder aus öffentlich zugänglichen Quellen erheben , einschließlich Informationen, die auf unseren Social-Media-Kanälen oder auf anderen Social-Media-Plattformen wie Facebook, YouTube und Instagram veröffentlicht werden. Wir nutzen diese Informationen unter anderem dazu, um unsere Marktpräsenz zu stärken sowie unser Markenimage in den sozialen Medien aufzubauen und zu pflegen.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • zum Abschluss, zur Erfüllung, zur Änderung und zur Abwicklung eines Vertrags (DSGVO – Artikel 6(1)(b));
  • zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen und der gesetzlich festgelegten Anforderungen (DSGVO – Artikel 6(1)(c));
  • zur Ausübung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter (DSGVO – Artikel 6(1)(f));
  • auf der Grundlage Ihrer Einwilligung (DSGVO – Artikel 6(1)(a)) – für Marketingzwecke und Cookies.

5. Cookies


Wir nutzen automatisierte, nicht personalisierte Datenanalysen, um Markt- und Kundenverhaltensanalysen sowie statistische Auswertungen durchzuführen und Berichte für die Weiterentwicklung unseres Unternehmens zu erstellen. Die Datenanalyse ermöglicht es uns, wichtige geschäftliche Entscheidungen zu treffen. Auf der Grundlage der durchgeführten Analyse stellen wir ein Warensortiment zusammen, das den Bedürfnissen unserer Kunden entspricht, legen die Preise fest, optimieren den Betrieb des Online-Shops usw.

Wir behalten uns das Recht vor, bei Ihrem Besuch des Online-Shops www.natutui.com Informationen (allgemein als „Cookies“ bezeichnet) auf Ihrem Computer zu speichern. Cookies dienen dazu, Artikel anzuzeigen, die Sie kürzlich angesehen haben und/oder die Sie mit anderen Artikeln vergleichen möchten. Sie können diese Informationen von Ihrem Computer löschen oder Cookies blockieren, indem Sie die Einstellungen Ihres Webbrowsers zurücksetzen.

Aufgrund der verwendeten Cookies kann sich die Website bestimmte Einstellungen für einen bestimmten Zeitraum „merken“: Anmeldenamen, Sprache und Ähnliches. Cookies sind zudem eines der Tools zur Erstellung von Statistiken bezüglich des Website-Traffic.

Ein Cookie wird an Ihren Computer oder ein anderes Gerät gesendet, um Daten zu speichern, und wir können Sie möglicherweise als Besucher des Online-Shops identifizieren, wenn Sie unseren Online-Shop besuchen. Mithilfe von Cookies können wir Ihre Kaufhistorie und andere Daten, die während Ihrer Nutzung des Online-Shops erfasst wurden, mit Ihrem Surfverhalten im Internet verknüpfen. Die durch Cookies gesammelten Informationen ermöglichen es uns, Ihnen ein komfortableres Surferlebnis zu bieten, Ihnen attraktive Angebote zu unterbreiten und mehr über das Verhalten der Nutzer unseres Online-Shops zu erfahren, um so sowohl die Website als auch unseren Service zu verbessern.

Cookies von Drittanbietern (z. B. Google Analytics) werden von Datenverantwortlichen gesetzt, die nicht die Betreiber der vom Website-Nutzer besuchten Website sind, und dienen der Datenanalyse. Auf unserer Website werden auch Cookies von Drittanbietern gesetzt, die mit Ihrer vorherigen Zustimmung installiert wurden. Diese Dritten haben möglicherweise Zugriff auf Informationen, die über die von ihnen verwendeten Cookies erfasst werden.

Unsere Website verwendet Cookies:

  • Notwendige Cookies – gewährleisten die Funktionsfähigkeit der Website.
  • Analytics-Cookies – dienen der Analyse der Website-Nutzung.
  • Werbe-Cookies – Werbung und Remarketing, Anzeige personalisierter Werbungen (unter Verwendung von Facebook Pixel und Google Ads, sofern zutreffend).

6. Externe Datenverarbeiter (DPA)

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dienstleistern zusammen, mit denen wir DSGVO-konforme Datenverarbeitungsverträge abgeschlossen haben.

Zu den gängigen Tools gehören:

  • Google Analytics / Google Ads – Website-Analyse und Werbung
  • Meta (Facebook & Instagram) – Werbung und Conversion-Tracking
  • Omnisend – E-Mail-Marketing und Transaktionsnachrichten
  • Dienstleister: Anbieter von IT-, Hosting-, E-Commerce-, Logistik- und Buchhaltungsdienstleistungen sowie Zahlungsabwickler.
  • Staatliche Einrichtungen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
  • Datenverarbeiter im Rahmen des Vertrags.

Unsere Lieferanten und Dienstleister sind verpflichtet, unsere Standards hinsichtlich der Datenverarbeitung und der Sicherheit einzuhalten. Die Informationen, die wir ihnen zur Verfügung stellen, einschließlich Ihrer Daten, werden ausschließlich im Zusammenhang mit der Erfüllung ihrer Aufgaben weitergegeben. Es ist ihnen nicht gestattet, Ihre Daten für andere als die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke zu verwenden.

Die Daten werden innerhalb der EU verarbeitet oder unter Verwendung der EU-Standardvertragsklauseln (SCC) übermittelt.

7. Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In bestimmten Fällen können Daten jedoch außerhalb des EWR übermittelt werden, z. B. in folgenden Fällen:

  • wir nutzen Dienste internationaler Unternehmen (z. B. Google, Facebook, LinkedIn), deren Server sich möglicherweise außerhalb des EWR befinden;
  • wir beauftragen IT-, Marketing- oder Cloud-Dienstleister, die außerhalb des EWR tätig sind;
  • eine solche Übermittlung ist erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

In solchen Fällen stellen wir sicher, dass die Übermittlung Ihrer Daten den Anforderungen der DSGVO entspricht. Daten werden nur unter den folgenden Bedingungen übermittelt:

  • der Empfänger fällt unter einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, in dem anerkannt wird, dass das Land ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet; oder
  • wir schließen mit dem Empfänger die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC) ab;
  • der Empfänger wendet andere geeignete Schutzmaßnahmen gemäß der DSGVO an.

Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten auf einem Niveau geschützt sind, das dem innerhalb der EU/des EWR geltenden entspricht.

8. Datenschutz
Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Online-Shop www.natutui.com wenden wir sichere organisatorische und technische Maßnahmen an, die diese Daten angemessen vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Vernichtung, Änderung, Offenlegung sowie vor allen anderen rechtwidrigen Handlungen schützen. Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, darunter: SSL-Verschlüsselung, sicheres Hosting, Zugriffskontrollen mit eingeschränkten Rechten.

Wir setzen geeignete organisatorische und technische Sicherheitsmaßnahmen um und aktualisieren diese kontinuierlich.

9. Datenspeicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist:

  • Bestellungen und Rechnungen: gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
  • Kontodaten: bis zur Löschung des Kontos.
  • Vertragsdaten – 10 Jahre (gemäß litauischem Recht).
  • Informationen zu Anfragen – bis zu 2 Jahre.
  • Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung.
  • Cookie-Daten – gemäß deren Ablauffrist.

Die Daten werden anschließend gelöscht oder anonymisiert.

10. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie mehrere wichtige Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Im Folgenden erläutern wir, was diese Rechte bedeuten und wie sie sich auf unsere Tätigkeiten auswirken können.

  • Recht auf Auskunft über Ihre Daten. Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sowie Auskunft darüber zu erhalten, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken diese verwendet werden und an wen sie weitergegeben werden. Sie können beispielsweise Zugriff auf Ihre Bestellhistorie oder Ihre Kontoinformationen beantragen. In solchen Fällen stellen wir Ihnen eine Kopie Ihrer Daten zur Verfügung; sollten die Dokumente jedoch Daten anderer Personen enthalten, können diese Angaben zum Schutz der Rechte dieser Personen unkenntlich gemacht werden.
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten. Sollten die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig oder veraltet sein, haben Sie das Recht, diese berichtigen oder aktualisieren zu lassen. Wenn sich beispielsweise Ihre Lieferadresse oder Telefonnummer geändert hat, können wir diese aktualisieren. In einigen Fällen bitten wir Sie möglicherweise um zusätzliche Nachweise, um sicherzustellen, dass die gewünschte Änderung korrekt ist.
  • Recht auf Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“) . Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden (z. B. bei der Löschung Ihres Kontos), wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen (z. B. bei Newsletter-Abonnements) oder wenn die Daten ausschließlich zu Marketingzwecken verarbeitet werden. Wir können jedoch keine Daten löschen, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind – beispielsweise Rechnungen, die zu Buchhaltungszwecken zehn Jahre lang aufbewahrt werden müssen, oder Daten, die zur Klärung rechtlicher Streitigkeiten benötigt werden.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. In bestimmten Fällen können Sie beantragen, dass Ihre Daten gespeichert, aber nicht aktiv genutzt werden. Dies kann der Fall sein, wenn Sie die Richtigkeit der Daten infrage stellen oder wenn wir diese nicht mehr benötigen, Sie jedoch schon – beispielsweise wenn Sie sie zur Begründung eines Anspruchs in Bezug auf ein gekauftes Produkt benötigen. Während des Einschränkungszeitraums werden die Daten nur in begrenztem Umfang verarbeitet – beispielsweise nur mit Ihrer Einwilligung oder wenn dies zur Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
  • Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung. Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die auf Grundlage unserer berechtigten Interessen erfolgt, widersprechen, beispielsweise wenn wir diese für Website-Analysen oder personalisierte Angebote verwenden. In solchen Fällen werden wir die Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können zwingende berechtigte Gründe für eine Fortsetzung nachweisen (z. B. zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Dienste oder zur Verteidigung von Rechtsansprüchen).
  • Widerspruchsrecht gegen Direktmarketing. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für den Versand von Newslettern, Erinnerungen an zurückgelassene Warenkörbe oder Benachrichtigungen über wieder vorrätige Artikel jederzeit widersprechen. In solchen Fällen werden wir den Versand dieser Nachrichten unverzüglich einstellen und Ihre Kontaktdaten nicht mehr für Marketingzwecke verwenden.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit. Wenn Ihre Daten auf der Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags verarbeitet werden (z. B. Kontoinformationen oder Kaufhistorie), haben Sie das Recht, diese in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Dienstleister zu verlangen. Dieses Recht gilt nicht, wenn dadurch Daten einer anderen Person offengelegt oder deren Rechte anderweitig verletzt würden.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung. Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben (z. B. für Newsletter, die Größenempfehlungsfunktion oder andere Zusatzdienste), können Sie diese jederzeit widerrufen. Das bedeutet, dass Ihre Daten ab diesem Zeitpunkt nicht mehr für diesen Zweck verwendet werden. Der Widerruf der Einwilligung hat jedoch keine Auswirkungen auf die vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitungsvorgänge.
  • Recht auf Einreichung einer Beschwerde. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden oder Ihre Rechte verletzt werden, können Sie sich an die staatliche Datenschutzaufsichtsbehörde wenden (https://vdai.lrv.lt, L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, ). Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich zunächst an uns zu wenden – die meisten Probleme lassen sich schnell und einvernehmlich lösen.

Wir werden alle Ihre Anfragen bezüglich der Ausübung Ihrer Rechte spätestens innerhalb eines Monats beantworten. Sollte ein Antrag komplex sein oder sollten wir mehrere Anträge erhalten, kann diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden – in solchen Fällen werden Sie über die Verlängerung und die Gründe dafür informiert. Anfragen können an folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: info@natutui.com

11. AKTUALISIERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Die aktuellste Version ist stets auf der Website verfügbar.