Wir bei Natutui sind der Überzeugung, dass die Lieferung genauso reibungslos verlaufen sollte wie das Tragen unserer Kleidungsstücke. Wir versenden weltweit mit zuverlässigen internationalen Versanddienstleistern und bieten transparente Preise sowie erstklassigen Service.
Versandkosten
Litauen
Standardlieferung: 2,99 € | Expresslieferung: 4,99 €
Kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 100 €
Lettland und Estland
Standardlieferung: 4,99 € | Expresslieferung: 10,00 €
Kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 100 €
Europäische Union, Vereinigtes Königreich
Standardlieferung: 5,99 € | Expresslieferung: 20,00 €
Kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 200 €
Vereinigte Staaten von Amerika
Standardlieferung: 15,00 € | Expresslieferung: 35,00 €
Kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 200 €
Alle unsere Lieferungen in die USA werden auf DDP-Basis (Delivered Duties Paid) versandt. Importzölle und Steuern werden von Natutui übernommen. Bei Erhalt der Bestellung fallen für Sie keinerlei zusätzliche Gebühren an. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von US-Zollbestimmungen oder durch lokale Transportunternehmen gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann.
Asien
Standardlieferung: 20,00 € | Expresslieferung: 35,00 €
Kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 200 €
Rest der Welt
Standardlieferung: 15,00 € | Expresslieferung: 35,00 €
Kostenlose Lieferung bei Bestellungen über 200 €
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme der folgenden Länder: Russland, Belarus und Ukraine.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten bei Lieferungen in abgelegene oder schwer erreichbare Gegenden variieren können.
Zölle und Steuern
• USA: Bestellungen werden auf DDP-Basis (Delivered Duties Paid) versandt. Alle Steuern und Zollgebühren sind in Ihrem Endbetrag enthalten und werden von Natutui übernommen.
• Alle anderen Länder: Bestellungen werden auf DDU-Basis (Delivered Duties Unpaid) versandt; etwaige Zölle, Importsteuern oder Bearbeitungsgebühren gehen zu Lasten des Kunden . Ihre örtlichen Behörden können lokale Zollgebühren, Mehrwertsteuer oder Importzölle erheben.
Wir empfehlen Ihnen, sich vor einer Bestellung über die örtlichen Zollbestimmungen zu informieren.
Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort und der gewählten Versandart ab. Bis zum Versand der bestellten Ware dauert es bis zu 2 Tage.
Standardlieferzeit in EU-Länder: 1–5 Werktage nach Versand.
Standardlieferzeit in Länder außerhalb der EU:5–10 Werktage nach Versand.
Expresslieferung: 2–4 Werktage nach Versand.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten durch Zollabfertigung, Feiertage oder unvorhergesehene Verzögerungen beeinflusst werden können. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.
Rücksendungen
- Sie können Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum Ihres Erhalts der Bestellung zurücksenden.
- Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden. Die Rücksendung der Produkte liegt in der Verantwortung des Käufers.
- Es werden nur ungetragene Artikel mit intakten Etiketten, in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgenommen. Die zurückgesandte Ware muss unbenutzt sein, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund von Herstellungsfehlern.
- Gebrauchte Artikel, Artikel ohne Etiketten oder in beschädigter Verpackung werden nicht zurückgenommen.
- Wir akzeptieren keine Rücksendungen individuell angefertigter Artikel; diese können weder erstattet, umgetauscht noch geändert werden.
- Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, können Sie einen oder mehrere Artikel aus derselben Bestellung zurücksenden, ohne die gesamte Bestellung zurückzugeben.
- Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Lieferung zurückgesandt werden.
• Rückerstattungen erfolgen ausschließlich für die zurückgesandten Artikel. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikels.
• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.
• Bitte legen Sie dem Paket ein Rücksendeformular bei, auf dem die Bestellnummer angegeben ist; andernfalls können wir das Paket nicht zuordnen.
• Eine Rückerstattung ist erst nach Eingang des Pakets bei uns möglich. Bitte versenden Sie es per Einschreiben, damit Sie nachverfolgen können, wann das Paket bei uns eintrifft.
• Verpacken Sie den zurückzusendenden Artikel und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei. Bitte schicken Sie die Rücksendung und das Antragsformular für die Rückerstattung an: Eustilita UAB, Bijunu Str. 12, LT-48399 Kaunas, Litauen.
• Sobald der/die zurückgesandte(n) Artikel bei uns eingegangen und geprüft wurde(n), wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen veranlasst. Es kann sein, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister etwas mehr Zeit benötigt, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
• Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an uns: info@natutui.com